Política de Privacidade

O controlador dos dados pessoais tratados por esta Política é:

Coletamos os seguintes tipos de dados:

Dados fornecidos diretamente pelo usuário

Dados de conexões com plataformas externas

Dados coletados automaticamente

Utilizamos os dados coletados para:

• Prestar os serviços contratados (criação de campanhas, análises, chat com IA)
• Autenticar e proteger sua conta
• Enviar notificações transacionais (erros de conexão, alertas de campanha)
• Comunicar atualizações relevantes da Plataforma
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Melhorar a qualidade dos serviços (análise de uso agregada e anonimizada)

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros. Não os utilizamos para publicidade direcionada fora da Plataforma.

Seus dados podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:

• Provedores de infraestrutura: Supabase (banco de dados), Vercel (hospedagem frontend), Oracle Cloud (servidor backend) — todos com contratos de confidencialidade
• Modelos de IA: Anthropic (Claude), OpenAI (GPT), Google (Gemini) — apenas os dados necessários para processar a requisição, conforme suas respectivas políticas
• Plataformas externas conectadas: Google, Meta — apenas via tokens autorizados pelo próprio usuário
• Obrigação legal: quando exigido por autoridade competente ou decisão judicial

Os dados são armazenados em servidores localizados no Brasil (Supabase sa-east-1 — São Paulo) e protegidos por:

• Criptografia em trânsito (HTTPS/TLS 1.3)
• Criptografia em repouso para tokens e credenciais sensíveis (AES-256-GCM)
• Controle de acesso baseado em funções (Row Level Security no banco de dados)
• Monitoramento de tentativas de acesso não autorizado

Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de incidente de segurança que afete seus dados, notificaremos você e a ANPD nos prazos previstos pela LGPD.

Mantemos seus dados pelo período necessário para a prestação dos serviços e cumprimento de obrigações legais:

• Dados da conta: durante a vigência da assinatura + 90 dias após o cancelamento
• Tokens de conexão: removidos imediatamente ao desconectar a plataforma
• Logs de segurança: até 12 meses
• Dados fiscais: conforme exigido pela legislação tributária brasileira (5 anos)

Como titular de dados, você tem direito a:

• Acesso: saber quais dados temos sobre você
• Correção: atualizar dados incompletos ou incorretos
• Exclusão: solicitar a remoção de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
• Revogação do consentimento: retirar consentimentos anteriormente fornecidos
• Oposição: contestar tratamentos baseados em legítimo interesse
• Informação: conhecer os compartilhamentos realizados

Para exercer seus direitos, envie e-mail para privacidade@lidzap.com. Responderemos em até 15 dias úteis.

A Plataforma utiliza cookies estritamente necessários para autenticação e manutenção de sessão (fornecidos pelo Supabase). Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário ou analytics de terceiros.

Alguns de nossos subprocessadores operam fora do Brasil (Anthropic, OpenAI, Google — servidores nos EUA). Nesses casos, adotamos cláusulas contratuais padrão compatíveis com a LGPD para garantir proteção equivalente aos seus dados.

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou notificação na Plataforma com antecedência de 15 dias. A continuidade do uso implica aceitação das novas condições.

Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas ou registrar reclamações sobre o tratamento de dados pessoais:

Você também pode registrar reclamação perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.